Perché chiediamo i dati del passaporto e i recapiti, chi li riceve (solo i fornitori che erogano il suo viaggio), come i dati sono conservati in modo sicuro e cosa può chiederci.
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Ci servono i nomi completi come sul passaporto, le date di nascita, la nazionalità, il numero e la scadenza del passaporto, oltre ai recapiti e ai contatti di emergenza, perché compagnie aeree, navi sul Nilo e hotel li richiedono per biglietti e registrazione di polizia. I dati sono condivisi solo con i fornitori che erogano i suoi servizi, conservati in modo sicuro e trattenuti solo per il tempo necessario alla prenotazione e agli obblighi di legge.
I fornitori in Egitto chiedono più dati personali che in molte altre destinazioni, e i viaggiatori meritano di sapere perché. Se ha viaggiato soprattutto in luoghi in cui un hotel chiede solo un nome e una carta, le richieste in un viaggio in Egitto possono sembrare insolite: numeri di passaporto per un volo interno, una copia del passaporto per una crociera, un hotel che fotocopia il passaporto al check-in.
Questa pagina spiega cosa raccogliamo, perché ciascun elemento è necessario, chi lo riceve, come è protetto e cosa può chiederci. I termini vincolanti per il suo viaggio, compreso come contattarci in merito ai suoi dati, sono nella conferma di prenotazione.
Cosa raccogliamo
Raccogliamo solo ciò che serve per prenotare ed erogare i suoi servizi:
Dati del passaporto: nome, numero di passaporto, nazionalità, data di nascita e scadenza, per i biglietti dei voli interni, i manifesti delle crociere sul Nilo e la registrazione di polizia negli hotel.
Una copia del passaporto: per la nave e alcuni hotel.
Recapiti e un contatto di emergenza: così noi e i nostri fornitori possiamo raggiungere lei, o una persona a lei vicina, se i piani cambiano o qualcosa va storto.
Note su alimentazione, salute e mobilità che sceglie di condividere: così i servizi possono essere adattati, ad esempio i pasti in crociera o una camera d'hotel con meno scale.
Dati di pagamento: elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri.
Perché i nomi devono corrispondere al passaporto
I biglietti aerei e i manifesti delle crociere vengono controllati con il passaporto. Un secondo nome mancante, un soprannome o una differenza di ortografia possono causare problemi al check-in o alla registrazione. Quando ci invia i suoi dati, copi il nome esattamente come appare nella pagina con la fotografia del passaporto con cui viaggerà e ci avvisi se rinnova il passaporto prima del viaggio, poiché numero e data di scadenza cambieranno.
Perché chiediamo un contatto di emergenza
Un contatto di emergenza è una persona a casa che possiamo raggiungere se lei è malato, ferito o irraggiungibile durante il viaggio. Scelga una persona facile da raggiungere per telefono e che sappia di essere stata indicata.
Perché ogni fornitore ne ha bisogno
Può essere utile vedere come le stesse informazioni vengono usate a ogni passaggio di un itinerario in Egitto.
Voli interni
I voli interni, ad esempio dal Cairo a Luxor o Assuan, vengono emessi con il suo nome completo come sul passaporto e, in molti casi, con il numero di passaporto. Biglietti che non corrispondono al passaporto possono causare ritardi o problemi al check-in.
Crociere sul Nilo
Le navi sul Nilo preparano un manifesto di ogni ospite e sono tenute a registrare i passeggeri presso la polizia. Ecco perché le crociere chiedono in anticipo i dati del passaporto e una copia prima dell'imbarco.
Hotel
Gli hotel in Egitto registrano i propri ospiti presso la polizia, motivo per cui chiedono di vedere e fotocopiare i passaporti al check-in. È una prassi standard, non una richiesta speciale.
Guide
Le guide ricevono solo nomi ed età. Questo permette loro di prepararsi per il suo gruppo e di pianificare la giornata in base a chi viaggia.
Chi li riceve
Solo i fornitori che erogano i suoi servizi: compagnie aeree, la nave, gli hotel e, sotto forma di nomi ed età, le guide. Nulla viene venduto o condiviso per scopi di marketing.
In pratica, ciò significa che ogni fornitore riceve le informazioni di cui ha bisogno per fornire la propria parte del viaggio. Se il suo itinerario non comprende un volo interno, ad esempio, nessuna compagnia aerea riceve da noi i suoi dati.
I passaporti in Egitto
Le navi sul Nilo trattengono i passaporti durante la crociera per la registrazione di polizia e li restituiscono prima dello sbarco. Gli hotel fotocopiano i passaporti al check-in. Porti con sé una copia per le visite a terra.
Cosa significa per lei
Consegnare un passaporto può essere sgradevole, quindi aiuta sapere che è una parte di routine delle crociere sul Nilo. Alcune semplici abitudini lo rendono più facile:
Conservi una fotocopia, o una foto nitida sul telefono, della pagina con la fotografia del passaporto.
Porti con sé la copia quando scende a terra durante le soste della crociera, poiché il passaporto resta a bordo.
Verifichi che il passaporto le venga restituito prima di lasciare la nave.
Tenga visto o documenti d'ingresso insieme al passaporto.
Sicurezza e conservazione
I dati sono conservati su sistemi ad accesso controllato, trasmessi ai fornitori tramite canali sicuri e trattenuti per il periodo richiesto dalla prenotazione, dagli obblighi contabili e legali, dopodiché vengono eliminati.
Cosa significa accesso controllato
I sistemi ad accesso controllato limitano chi può vedere le sue informazioni alle persone che ne hanno bisogno per organizzare il suo viaggio. I canali sicuri proteggono le informazioni quando vengono inviate a un fornitore.
Come può aiutare
Può anche proteggere le sue informazioni dalla sua parte. Invii i documenti solo tramite i canali indicati nella comunicazione di prenotazione, eviti di pubblicare sui social foto del passaporto o delle carte d'imbarco e sia prudente con i messaggi che chiedono i suoi dati tramite link inattesi. Se non è sicuro che una richiesta sia autentica, ci contatti tramite i recapiti indicati nella conferma prima di rispondere.
I suoi diritti
Può chiedere quali dati conserviamo, richiedere correzioni e chiedere la cancellazione laddove nessun obbligo di legge imponga la conservazione. Le richieste vanno al contatto indicato nella conferma.
Quando la cancellazione può non essere immediata
Alcune informazioni devono essere conservate per un periodo dopo il viaggio per motivi di prenotazione, contabilità o legge, ed ecco perché la cancellazione si applica laddove nessun obbligo di legge imponga la conservazione. Al termine di quel periodo, i dati vengono eliminati.
Tenere aggiornati i suoi dati
Se qualcosa cambia prima della partenza, come un nuovo passaporto, un diverso contatto di emergenza o una nota medica che desidera aggiungere o rimuovere, ce lo comunichi in modo che le informazioni giuste raggiungano i fornitori del suo itinerario.
Famiglie, gruppi e documenti che conserva lei stesso
Viaggiare con bambini o in gruppo
Gli stessi dati servono per ogni viaggiatore, compresi i bambini, perché compagnie aeree, navi e hotel registrano ogni ospite singolarmente. Se una persona in una famiglia o in un gruppo invia i dati di tutti, è buona prassi informare gli altri su cosa viene condiviso e perché, e ricontrollare ogni nome con ogni passaporto anziché digitare a memoria.
Documenti che restano con lei
Alcuni documenti sono suoi da portare e non nostri da conservare. Tenga insieme e a portata di mano il passaporto, il visto o altri documenti d'ingresso, i dati dell'assicurazione di viaggio e le conferme dei voli internazionali. Una copia digitale conservata in modo sicuro sul telefono, più una copia cartacea tenuta separatamente dagli originali, rende molto più facile rimediare se qualcosa va perso.
In generale, le società di viaggio hanno bisogno solo dei documenti che i fornitori richiedono per i servizi prenotati, quindi è ragionevole chiedere perché venga richiesto un elemento. Se una richiesta durante il viaggio non è chiara, ce lo chieda prima di inviarlo.
Una breve lista di controllo prima di inviare i suoi dati
Il suo nome completo esattamente come sul passaporto.
Numero di passaporto, nazionalità, data di nascita e data di scadenza.
Una copia nitida della pagina con la fotografia del passaporto.
Il suo numero di telefono e indirizzo email, più un contatto di emergenza.
Eventuali note su alimentazione, salute o mobilità che desidera comunicare ai servizi.
Una verifica che il passaporto soddisfi i requisiti d'ingresso per il suo viaggio, compresa la validità, che dovrebbe confermare con fonti ufficiali.
Domande frequenti
Perché vi serve il mio numero di passaporto?
Compagnie aeree, navi e hotel lo richiedono per i biglietti e per la registrazione di polizia obbligatoria. Senza di esso, i voli interni non possono essere emessi correttamente e navi e hotel non possono registrarla. Lo usiamo solo per prenotare ed erogare i servizi del suo itinerario.
I miei dati saranno condivisi?
Solo con i fornitori che erogano il suo viaggio, mai per scopi di marketing. Ogni fornitore riceve le informazioni di cui ha bisogno per la propria parte del viaggio, e le guide ricevono solo nomi ed età. Nulla viene venduto.
La nave tratterrà davvero il mio passaporto?
Sì, durante la crociera, per la registrazione. Viene restituito prima dello sbarco. Porti con sé una copia del passaporto quando scende a terra durante le soste della crociera.
Devo condividere informazioni mediche o sull'alimentazione?
No. Le note su alimentazione, salute e mobilità sono condivise solo se sceglie di fornirle, in modo che i servizi possano essere adattati. Se le condivide, aiutano fornitori come navi da crociera e hotel a prepararsi alle sue esigenze.
Come chiedo quali informazioni conservate su di me?
Invii la richiesta al contatto indicato nella conferma. Può chiedere quali dati conserviamo, richiedere correzioni e chiedere la cancellazione laddove nessun obbligo di legge imponga la conservazione.
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