Da confirmação em até 48 horas ao briefing final três dias antes da viagem e ao encontro na chegada, veja o que acontece depois de reservar e o que conferir.
Planeje a sua visita
Pergunte quais passeios incluem este destino ou monte uma viagem privativa em torno dele.
Agende uma consulta gratuita de 30 minutos com um dos nossos especialistas em Egito. Vamos conversar sobre as suas ideias, responder às suas dúvidas e ajudar você a planejar a viagem perfeita.
Os cookies essenciais mantêm o site em funcionamento. Com a sua permissão, os cookies de análise nos mostram quais páginas são úteis. Política de Privacidade.
Em até 48 horas você recebe uma confirmação com todos os serviços. Nas semanas seguintes, enviamos lembretes sobre visto, seguro e pagamento do saldo e respondemos às suas dúvidas. Uma semana antes da viagem, reconfirmamos todos os serviços; três dias antes, você recebe o briefing final; na chegada, um representante recebe você e seu coordenador assume.
A reserva é o início de uma sequência que dura até você voltar para casa de avião. Saber o que chega quando, e o que se espera de você em cada etapa, elimina a maior parte da incerteza das semanas anteriores a uma viagem ao Egito. Também ajuda a perceber cedo se algo nos seus planos precisa de atenção.
Este guia percorre essa sequência passo a passo. Explica o que cada etapa envolve, o que você deve conferir e quais perguntas vale a pena fazer. Os detalhes vinculantes da sua própria viagem, incluindo datas, valores e condições, são sempre os que constam na sua confirmação de reserva.
Em até 48 horas: sua confirmação
Em até 48 horas após a reserva, você recebe uma confirmação com todos os serviços da sua viagem. Ela inclui:
Hotéis nomeados para cada noite da viagem.
O navio e a categoria de cabine, se a sua viagem inclui um cruzeiro pelo Nilo.
Horários dos voos domésticos para qualquer voo dentro do Egito.
Guias por cidade, para que você saiba quem conduz cada parte do roteiro.
Itens incluídos e não incluídos, indicando o que está e o que não está coberto.
O cronograma de pagamento, incluindo quando o saldo vence.
Qualquer item ainda sob consulta é sinalizado e confirmado assim que o fornecedor responder. "Sob consulta" significa apenas que um serviço específico, como um tipo de quarto ou de cabine em particular, foi solicitado, mas ainda não confirmado pelo fornecedor. É comum em viagens, especialmente para propriedades pequenas e datas concorridas.
O que conferir na sua confirmação
Leia a confirmação com atenção assim que ela chegar, enquanto é fácil corrigir qualquer coisa. Em particular, confira:
Se o nome de cada viajante corresponde exatamente ao do passaporte.
Se as datas, o número de noites em cada lugar e a ordem das cidades são os que você esperava.
Se os tipos de quarto e as configurações de cama atendem ao seu grupo.
Se os itens incluídos correspondem ao que foi combinado e se você entende tudo o que consta como não incluído.
Quais itens, se houver, ainda estão sob consulta.
Se algo parecer errado ou pouco claro, avise seu coordenador imediatamente. Pequenas correções são muito mais simples de fazer cedo do que perto da partida.
As semanas antes da viagem
Nas semanas seguintes, enviamos lembretes em momentos oportunos e respondemos às suas dúvidas. As principais tarefas do seu lado são:
Seu visto
As regras de entrada dependem do seu passaporte e podem mudar, então consulte a fonte oficial antes de viajar.
Seguro-viagem
Contrate um seguro-viagem com cobertura de evacuação. Ao comparar apólices, verifique se tratamento médico e evacuação de emergência estão incluídos, se a apólice cobre as atividades do seu roteiro e se cobre quaisquer outros países que você visite na mesma viagem. Guarde o número da apólice e o contato de emergência da seguradora com você durante a viagem.
Validade do passaporte
As regras de entrada dependem do seu passaporte e podem mudar, então consulte a fonte oficial antes de viajar. Se precisar renovar, faça isso cedo: os prazos de emissão de passaportes variam muito conforme o país e a época do ano.
O pagamento do saldo
Pague o saldo até a data de vencimento indicada na sua confirmação. Anote a data no calendário quando a confirmação chegar e, se algo sobre a forma de pagamento não estiver claro, pergunte bem antes do prazo.
Suas preferências e necessidades
Informe necessidades alimentares, preferências de cama e observações sobre mobilidade, se ainda não o fez. Quanto antes forem conhecidas, mais fácil será repassá-las a hotéis, navios, restaurantes e guias. Detalhes úteis incluem alergias alimentares, se escadas ou longas caminhadas são difíceis e qualquer equipamento médico com o qual você viajará.
Uma semana antes da partida
Uma semana antes, todos os hotéis, navios, voos e guias são reconfirmados. Os ingressos com horário marcado do Grande Museu Egípcio (GEM) são garantidos, e seu dossiê segue para os guias e para o representante no aeroporto.
A reconfirmação importa porque os planos de viagem são feitos com meses de antecedência, e os horários, especialmente os dos voos domésticos, podem mudar. Verificar cada serviço novamente pouco antes da viagem significa que qualquer mudança pode ser tratada antes de afetar você.
Do seu lado, é uma boa semana para confirmar os horários dos seus voos internacionais, fazer o check-in on-line quando a companhia aérea permitir e avisar seu coordenador sobre qualquer mudança nos seus voos.
Três dias antes: o briefing final
Três dias antes da viagem, você recebe o briefing final. Ele contém:
Horários de busca dia a dia para transfers e passeios.
Contatos, incluindo o telefone e o WhatsApp do seu coordenador.
Instruções de chegada, para que você saiba o que esperar no aeroporto.
Orientações sobre gorjetas, para ajudar você a se planejar.
Um lembrete de bagagem adequado ao seu roteiro e à estação.
Como usar o briefing
Salve os contatos no celular antes de sair de casa e guarde uma cópia do briefing off-line, impressa ou baixada, caso você não tenha sinal ao pousar. Leia as instruções de chegada para saber onde será recebido. Se o seu voo internacional mudar depois de você receber o briefing, avise seu coordenador, pois os horários de busca são montados em torno da sua chegada.
Chegada e durante a viagem
Um representante recebe você após a alfândega. A partir daí, seu coordenador assume.
A cada noite, seu guia confirma a busca do dia seguinte. Seu coordenador acompanha voos e navios e pode ser contatado a qualquer hora. Se algo mudar, como o horário de um voo ou um atraso causado pelo clima, o coordenador é quem ajusta o plano e diz o que acontece em seguida.
Aproveitando ao máximo o seu suporte
Contate seu coordenador logo se algo não estiver como esperado, seja um problema no quarto, uma questão de saúde ou uma mudança que você gostaria de fazer. Os problemas são muito mais fáceis de resolver enquanto você ainda está no lugar onde eles surgem. Mantenha o celular carregado nos dias de transfer e o briefing à mão para sempre saber o horário da próxima busca.
Depois da viagem
Quando estiver em casa, você receberá um breve pedido de avaliação. Nós o lemos e agimos a partir dele; é assim que navios e hotéis ganham ou perdem seu lugar em nossas listas. Um retorno sincero, positivo ou crítico, é algo útil de enviar, e detalhes específicos ajudam mais: um guia que fez um esforço extra, um quarto que não correspondia à descrição, uma refeição que se destacou.
Uma lista rápida
Quando
O que acontece
O que você faz
Em até 48 horas
Confirmação de todos os serviços
Conferir nomes, datas, quartos e itens incluídos
As semanas anteriores
Lembretes de visto, seguro e saldo
Solicitar o visto, contratar o seguro, verificar o passaporte, pagar o saldo
Uma semana antes
Todos os serviços reconfirmados, ingressos do GEM garantidos
Confirmar seus voos internacionais
Três dias antes
Briefing final
Salvar os contatos, guardar uma cópia off-line
Chegada
Representante recebe você após a alfândega
Seguir as instruções de chegada
Depois da viagem
Pedido de avaliação
Contar o que funcionou e o que não funcionou
Perguntas frequentes
Quando vence o saldo?
O saldo vence na data indicada na sua confirmação, antes da partida, normalmente várias semanas antes. Sua confirmação e o cronograma de pagamento são a referência vinculante, então confira neles a data e a forma exatas.
Vocês vão me lembrar do visto?
Sim. As regras de entrada dependem do seu passaporte e podem mudar, então consulte a fonte oficial antes de viajar.
Quando recebo os detalhes finais?
O briefing final chega cerca de três dias antes da partida. Inclui seus horários de busca dia a dia, os contatos de telefone e WhatsApp do seu coordenador, as instruções de chegada, orientações sobre gorjetas e um lembrete de bagagem.
O que significa "sob consulta" na minha confirmação?
Significa que um serviço foi solicitado ao fornecedor, mas ainda não confirmado. Qualquer item assim é sinalizado na sua confirmação e confirmado assim que o fornecedor responder.
Com quem falo durante a viagem?
Seu guia confirma a busca do dia seguinte a cada noite, e seu coordenador pode ser contatado a qualquer hora para qualquer outra coisa. Os dados de telefone e WhatsApp do coordenador estão no seu briefing final.
