Termos e condições

Última atualização: setembro de 2026

Termos e Condições de Reserva entre a Nourbelle Tours e o Cliente. Leia-os em conjunto com a nossa Política de privacidade.

1. Acordo

Este acordo, regido pelas leis do Egito, estabelece os termos e condições entre a Nourbelle Tours (a "Empresa") e o cliente (o "Cliente"). O Cliente, identificado no formulário de reserva, reconhece que a aceitação da reserva e a formação de um contrato juridicamente vinculante ocorrem com o recebimento da confirmação por escrito e a emissão de uma fatura de confirmação pela Empresa.

Este contrato abrange todas as pessoas listadas no formulário de reserva que viajam ou pretendem viajar com a Empresa (o "Grupo"). O signatário do formulário de reserva garante ter plena autorização para agir em nome de todos os membros do Grupo, confirma que eles conhecem e aceitam estes termos e assume a responsabilidade por todas as obrigações financeiras relacionadas ao Grupo. Somente um diretor da Empresa pode alterar ou dispensar qualquer condição aqui descrita, ou oferecer descontos ou reembolsos.

2. Alterações solicitadas pelo cliente

Qualquer alteração na reserva original, como acomodações de hotel ou nomes de passageiros, deve ser comunicada por escrito pelo signatário do formulário de reserva. Os pedidos de alteração das datas de partida também devem ser feitos por escrito pelo signatário; alterações feitas com menos de 45 dias da partida estão sujeitas às taxas de cancelamento abaixo.

3. Política de cancelamento

As taxas de cancelamento são calculadas a partir da data em que a Empresa recebe o aviso por escrito até a data de chegada (horário do Cairo). Quanto menor a antecedência, maior a taxa. As mesmas condições valem para todos os tours: tours em grupo com saída programada, tours privativos e sob medida, pacotes de viagem e passeios de um dia. Algumas passagens aéreas não têm valor de reembolso, e as companhias aéreas podem cobrar 100% de multa de cancelamento, além do custo de reemissão das passagens.

• É exigido um sinal não reembolsável de 25% do total da reserva na confirmação.
• Mais de 50 dias antes da chegada: cobrança de 25% (o sinal); o restante do valor pago é reembolsado.
• De 50 a 40 dias antes da chegada: cobrança de 75%.
• 39 dias ou menos antes da chegada: cobrança de 100%.

O reembolso devido é o valor pago menos a taxa de cancelamento. Se o valor pago for menor que a taxa, não há reembolso.

4. Cruzeiros pelo Nilo

A Nourbelle Tours reserva-se o direito de substituir a embarcação usada no tour caso a embarcação originalmente prevista fique indisponível.

5. Alterações solicitadas por agência ou cliente

Qualquer alteração solicitada pela agência ou pelo cliente está sujeita às penalidades de cancelamento acima. A Nourbelle Tours tem total discricionariedade sobre essas alterações e pode ajustar as tarifas de acordo com os novos produtos reservados, com base nas datas da reserva original.

6. Cancelamento pela Nourbelle Tours

Se a Nourbelle Tours cancelar um programa de viagem, os clientes recebem o reembolso integral do valor arrecadado. Esse reembolso constitui a quitação total de qualquer reivindicação contra a Nourbelle Tours decorrente do cancelamento.

7. Documentos de viagem

Para viajar ao Egito, é exigido passaporte válido por pelo menos 6 meses após a data de retorno. Os vistos de turista devem ser providenciados antes da partida ou, para os países elegíveis, na chegada. As informações do passaporte devem ser fornecidas no momento da reserva, para as autorizações de segurança locais.

8. Força maior

A Nourbelle Tours não será responsável por quaisquer reclamações, perdas, danos, custos, despesas, transtornos, perda de diversão ou de tempo, ou frustração mental ou física decorrentes de atrasos, cancelamentos, acidentes, doenças, lesões ou mortes causados por eventos de força maior.

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Dúvidas sobre estes termos? Escreva para info@nourbelletours.com antes de reservar. Teremos prazer em esclarecer qualquer ponto.