Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Términos y condiciones de reserva entre Nourbelle Tours y el Cliente. Léalos junto con nuestra Política de privacidad.

1. Acuerdo

Este acuerdo, regido por las leyes de Egipto, establece los términos y condiciones entre Nourbelle Tours (la «Empresa») y el cliente (el «Cliente»). El Cliente, identificado en el formulario de reserva, reconoce que la aceptación de la reserva y la formación de un contrato jurídicamente vinculante se producen al recibir la confirmación por escrito y al emitir la Empresa una factura de confirmación.

Este contrato abarca a todas las personas incluidas en el formulario de reserva que viajan con la Empresa o tienen intención de hacerlo (el «Grupo»). El firmante del formulario de reserva garantiza que está plenamente autorizado para actuar en nombre de todos los miembros del Grupo, confirma que estos conocen y aceptan estos términos y asume la responsabilidad de todas las obligaciones económicas relacionadas con el Grupo. Solo un director de la Empresa puede modificar o dispensar las condiciones aquí expuestas, u ofrecer descuentos o reembolsos.

2. Cambios solicitados por el Cliente

Cualquier cambio en la reserva original, como los alojamientos o los nombres de los pasajeros, debe comunicarse por escrito por el firmante del formulario de reserva. Las solicitudes de cambio de fecha de salida también deben presentarse por escrito por el firmante; los cambios realizados en los 45 días anteriores a la salida están sujetos a los gastos de cancelación que se indican más abajo.

3. Política de cancelación

Los gastos de cancelación se calculan desde la fecha en que la Empresa recibe el aviso por escrito hasta la fecha de llegada (hora de El Cairo). Cuanto menor sea la antelación, mayor será el cargo. Se aplican las mismas condiciones a todos los tours: tours en grupo con salidas programadas, tours privados y a medida, paquetes turísticos y excursiones de un día. Algunos billetes de avión carecen de valor de reembolso, y las aerolíneas pueden cobrar el 100 % de gastos de cancelación más el coste de reemisión de los billetes.

• Se requiere un depósito no reembolsable del 25 % del total de la reserva en el momento de la confirmación.
• Más de 50 días antes de la llegada: cargo del 25 % (el depósito); el resto del importe abonado se reembolsa.
• De 50 a 40 días antes de la llegada: cargo del 75 %.
• 39 días o menos antes de la llegada: cargo del 100 %.

El reembolso que corresponda es el importe abonado menos el cargo de cancelación. Si el importe abonado es inferior al cargo, no corresponde ningún reembolso.

4. Cruceros por el Nilo

Nourbelle Tours se reserva el derecho de sustituir el barco utilizado para el tour si el barco previsto originalmente deja de estar disponible.

5. Cambios solicitados por la agencia o el cliente

Cualquier cambio solicitado por la agencia o el cliente está sujeto a las penalizaciones de cancelación indicadas más arriba. Nourbelle Tours se reserva la decisión exclusiva sobre dichos cambios y puede ajustar las tarifas según los nuevos productos reservados, tomando como base las fechas de la reserva original.

6. Cancelación por parte de Nourbelle Tours

Si Nourbelle Tours cancela un programa de tour, los clientes recibirán el reembolso íntegro del importe cobrado. Este reembolso constituye la liquidación total de cualquier reclamación contra Nourbelle Tours derivada de la cancelación.

7. Documentos de viaje

Para viajar a Egipto se requiere un pasaporte válido con una vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha de regreso. Los visados de turista deben tramitarse antes de la salida o, para los países que reúnan los requisitos, a la llegada. Los datos del pasaporte deben facilitarse en el momento de la reserva para obtener los permisos de seguridad locales.

8. Fuerza mayor

Nourbelle Tours no será responsable de ninguna reclamación, pérdida, daño, coste, gasto, inconveniente, pérdida de disfrute o de tiempo, ni de molestias mentales o físicas derivados de retrasos, cancelaciones, accidentes, enfermedades, lesiones o fallecimientos debidos a causas de fuerza mayor.

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¿Tiene preguntas sobre estos términos? Escriba a info@nourbelletours.com antes de reservar. Estaremos encantados de explicarle cualquier punto.