Warum wir Pass- und Kontaktdaten erfragen, wer sie erhält (nur die Anbieter, die Ihre Reise erbringen), wie Daten sicher aufbewahrt werden und was Sie von uns verlangen können.
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Wir benötigen vollständige Namen wie im Reisepass, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeit, Reisepassnummer und Ablaufdatum sowie Kontakt- und Notfalldaten, weil Fluggesellschaften, Nilschiffe und Hotels sie für Tickets und die polizeiliche Meldung verlangen. Die Daten werden nur an die Anbieter weitergegeben, die Ihre Leistungen erbringen, sicher aufbewahrt und nur so lange gespeichert, wie die Buchung und gesetzliche Vorgaben es erfordern.
Ägyptens Anbieter verlangen mehr persönliche Daten als viele andere Reiseziele, und Reisende haben ein Recht darauf zu erfahren, warum. Wenn Sie bisher meist an Orten gereist sind, an denen ein Hotel nur einen Namen und eine Karte verlangt, können die Anforderungen auf einer Ägypten-Reise ungewöhnlich wirken: Passnummern für einen Inlandsflug, eine Passkopie für eine Kreuzfahrt, ein Hotel, das Ihren Pass beim Check-in fotokopiert.
Diese Seite erklärt, was wir erheben, warum jede Angabe nötig ist, wer sie erhält, wie sie geschützt wird und was Sie von uns verlangen können. Die verbindlichen Bedingungen für Ihre Reise, einschließlich der Frage, wie Sie uns zu Ihren Daten kontaktieren, stehen in Ihrer Buchungsbestätigung.
Was wir erheben
Wir erheben nur, was zur Buchung und Erbringung Ihrer Leistungen nötig ist:
Reisepassdaten: Name, Reisepassnummer, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und Ablaufdatum, für Inlandsflugtickets, Passagierlisten von Nilkreuzfahrten und die polizeiliche Meldung in Hotels.
Eine Passkopie: für das Schiff und einige Hotels.
Kontaktdaten und eine Notfallkontaktperson: damit wir und unsere Anbieter Sie oder jemanden aus Ihrem Umfeld erreichen können, wenn sich Pläne ändern oder etwas schiefgeht.
Hinweise zu Ernährung, Gesundheit und Mobilität, die Sie freiwillig mitteilen: damit Leistungen angepasst werden können, etwa Mahlzeiten auf einer Kreuzfahrt oder ein Hotelzimmer mit weniger Treppen.
Zahlungsdaten: werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Warum Namen mit Ihrem Reisepass übereinstimmen müssen
Flugtickets und Passagierlisten von Kreuzfahrten werden mit Ihrem Reisepass abgeglichen. Ein fehlender zweiter Vorname, ein Spitzname oder ein Schreibunterschied kann beim Check-in oder bei der Registrierung Probleme verursachen. Wenn Sie uns Ihre Daten senden, übernehmen Sie Ihren Namen genau so, wie er auf der Fotoseite des Reisepasses steht, mit dem Sie reisen werden, und teilen Sie uns mit, wenn Sie Ihren Pass vor der Reise erneuern, da sich Nummer und Ablaufdatum dann ändern.
Warum wir eine Notfallkontaktperson erfragen
Eine Notfallkontaktperson ist jemand zu Hause, den wir erreichen können, wenn Sie krank oder verletzt sind oder während der Reise nicht erreichbar sind. Wählen Sie eine Person, die telefonisch leicht erreichbar ist und weiß, dass sie benannt wurde.
Warum jeder Anbieter sie braucht
Es kann helfen zu sehen, wie dieselben Angaben bei jedem Schritt eines Ägypten-Reiseverlaufs verwendet werden.
Inlandsflüge
Inlandsflüge, zum Beispiel von Kairo nach Luxor oder Assuan, werden mit Ihrem vollständigen Passnamen und in vielen Fällen Ihrer Reisepassnummer ausgestellt. Tickets, die nicht zu Ihrem Pass passen, können beim Check-in zu Verzögerungen oder Problemen führen.
Nilkreuzfahrten
Nilschiffe erstellen eine Passagierliste mit jedem Gast, und Schiffe müssen ihre Passagiere bei der Polizei melden. Deshalb verlangen Kreuzfahrten vorab Passdaten und vor dem Einschiffen eine Passkopie.
Hotels
Hotels in Ägypten melden ihre Gäste bei der Polizei, weshalb sie beim Check-in darum bitten, Pässe zu sehen und zu fotokopieren. Das ist übliche Praxis und keine besondere Bitte.
Reiseleiter
Ihre Reiseleiter erhalten nur Ihre Namen und Ihr Alter. So können sie sich auf Ihre Gruppe vorbereiten und den Tag danach ausrichten, wer reist.
Wer sie erhält
Nur die Anbieter, die Ihre Leistungen erbringen: Fluggesellschaften, das Schiff, Hotels und, in Form von Namen und Alter, Ihre Reiseleiter. Nichts wird verkauft oder für Marketingzwecke weitergegeben.
In der Praxis bedeutet das, dass jeder Anbieter die Informationen erhält, die er für seinen Teil der Reise braucht. Wenn Ihr Reiseverlauf zum Beispiel keinen Inlandsflug enthält, erhält keine Fluggesellschaft Ihre Daten von uns.
Pässe in Ägypten
Nilschiffe behalten die Pässe während der Kreuzfahrt zur polizeilichen Meldung und geben sie vor der Ausschiffung zurück. Hotels fotokopieren Pässe beim Check-in. Führen Sie für Landgänge eine Kopie mit.
Was das für Sie bedeutet
Einen Pass abzugeben kann sich unangenehm anfühlen, daher hilft es zu wissen, dass es zum Alltag auf Nilkreuzfahrten gehört. Ein paar einfache Gewohnheiten machen es leichter:
Bewahren Sie eine Fotokopie oder ein klares Foto der Fotoseite Ihres Reisepasses auf Ihrem Handy auf.
Tragen Sie die Kopie bei sich, wenn Sie bei Kreuzfahrtstopps an Land gehen, da Ihr Pass an Bord bleibt.
Prüfen Sie, dass Ihr Pass Ihnen zurückgegeben wird, bevor Sie das Schiff verlassen.
Bewahren Sie Ihr Visum oder Ihre Einreisedokumente zusammen mit Ihrem Pass auf.
Sicherheit und Speicherdauer
Die Daten werden auf zugriffsgeschützten Systemen gespeichert, über sichere Kanäle an Anbieter übermittelt und für den Zeitraum aufbewahrt, den Buchung, Buchhaltung und gesetzliche Pflichten erfordern, danach werden sie gelöscht.
Was zugriffsgeschützt bedeutet
Zugriffsgeschützte Systeme beschränken den Kreis derer, die Ihre Informationen sehen können, auf Personen, die sie zur Organisation Ihrer Reise brauchen. Sichere Kanäle schützen die Informationen, wenn sie an einen Anbieter gesendet werden.
Wie Sie helfen können
Auch Sie können Ihre Informationen auf Ihrer Seite schützen. Senden Sie Dokumente nur über die in Ihrer Buchungskommunikation genannten Kanäle, vermeiden Sie es, Fotos Ihres Reisepasses oder Ihrer Bordkarten in sozialen Medien zu veröffentlichen, und seien Sie vorsichtig bei Nachrichten, die über unerwartete Links nach Ihren Daten fragen. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Anfrage echt ist, kontaktieren Sie uns über die Angaben in Ihrer Bestätigung, bevor Sie antworten.
Ihre Rechte
Sie können erfragen, welche Daten wir speichern, Berichtigungen verlangen und die Löschung beantragen, sofern keine gesetzliche Pflicht die Aufbewahrung erfordert. Anfragen gehen an die Kontaktstelle in Ihrer Bestätigung.
Wann die Löschung möglicherweise nicht sofort erfolgt
Manche Informationen müssen nach Ihrer Reise für einen gewissen Zeitraum aus Buchungs-, Buchhaltungs- oder rechtlichen Gründen aufbewahrt werden, weshalb die Löschung gilt, wenn keine gesetzliche Pflicht die Aufbewahrung erfordert. Wenn dieser Zeitraum endet, werden die Daten gelöscht.
Ihre Angaben aktuell halten
Wenn sich vor der Reise etwas ändert, etwa ein neuer Reisepass, eine andere Notfallkontaktperson oder ein gesundheitlicher Hinweis, den Sie ergänzen oder entfernen möchten, teilen Sie es uns mit, damit die richtigen Informationen die Anbieter in Ihrem Reiseverlauf erreichen.
Familien, Gruppen und Dokumente, die Sie selbst aufbewahren
Reisen mit Kindern oder einer Gruppe
Dieselben Angaben werden für jeden Reisenden benötigt, auch für Kinder, da Fluggesellschaften, Schiffe und Hotels jeden Gast einzeln registrieren. Wenn eine Person in einer Familie oder Gruppe die Daten aller sendet, ist es gute Praxis, die anderen darüber zu informieren, was weitergegeben wird und warum, und jeden Namen mit dem jeweiligen Pass abzugleichen, statt aus dem Gedächtnis zu tippen.
Dokumente, die bei Ihnen bleiben
Manche Dokumente tragen Sie selbst, statt dass wir sie verwahren. Halten Sie Ihren Reisepass, Ihr Visum oder andere Einreisedokumente, Ihre Reiseversicherungsdaten und Ihre internationalen Flugbestätigungen zusammen und griffbereit. Eine sicher auf Ihrem Handy gespeicherte digitale Kopie sowie eine getrennt von den Originalen aufbewahrte Papierkopie erleichtern die Wiederbeschaffung, falls etwas verloren geht.
Im Allgemeinen benötigen Reiseunternehmen nur die Dokumente, die Anbieter für die gebuchten Leistungen verlangen, daher ist es berechtigt zu fragen, warum eine Angabe erbeten wird. Wenn eine Anfrage auf Ihrer Reise unklar ist, fragen Sie uns, bevor Sie sie senden.
Eine kurze Checkliste, bevor Sie Ihre Daten senden
Ihr vollständiger Name genau wie im Reisepass.
Reisepassnummer, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und Ablaufdatum.
Eine klare Kopie der Fotoseite des Reisepasses.
Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie eine Notfallkontaktperson.
Alle Hinweise zu Ernährung, Gesundheit oder Mobilität, die die Anbieter kennen sollen.
Eine Prüfung, ob Ihr Reisepass die Einreisebestimmungen für Ihre Reise erfüllt, einschließlich der Gültigkeit, die Sie bei offiziellen Stellen bestätigen sollten.
Häufige Fragen
Warum brauchen Sie meine Reisepassnummer?
Fluggesellschaften, Schiffe und Hotels verlangen sie für Tickets und die verpflichtende polizeiliche Meldung. Ohne sie können Inlandsflüge nicht korrekt ausgestellt werden, und Schiffe und Hotels können Sie nicht registrieren. Wir verwenden sie nur, um die Leistungen in Ihrem Reiseverlauf zu buchen und zu erbringen.
Werden meine Daten weitergegeben?
Nur an die Anbieter, die Ihre Reise erbringen, niemals für Marketing. Jeder Anbieter erhält die Informationen, die er für seinen Teil der Reise braucht, und Ihre Reiseleiter erhalten nur Ihre Namen und Ihr Alter. Nichts wird verkauft.
Behält das Schiff wirklich meinen Pass?
Ja, während der Kreuzfahrt, zur Registrierung. Er wird vor der Ausschiffung zurückgegeben. Führen Sie eine Kopie Ihres Reisepasses mit, wenn Sie bei Kreuzfahrtstopps an Land gehen.
Muss ich gesundheitliche oder Ernährungsinformationen mitteilen?
Nein. Hinweise zu Ernährung, Gesundheit und Mobilität werden nur geteilt, wenn Sie sie angeben möchten, damit Leistungen angepasst werden können. Wenn Sie sie mitteilen, helfen sie Anbietern wie Kreuzfahrtschiffen und Hotels, sich auf Ihre Bedürfnisse vorzubereiten.
Wie frage ich nach, welche Informationen Sie über mich speichern?
Senden Sie Ihre Anfrage an die Kontaktstelle in Ihrer Bestätigung. Sie können erfragen, welche Daten wir speichern, Berichtigungen verlangen und die Löschung beantragen, sofern keine gesetzliche Pflicht die Aufbewahrung erfordert.
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Wenn Sie vor oder nach der Buchung Fragen zu einer Dokumentenanfrage haben, kontaktieren Sie uns über die Angaben in Ihrer Bestätigung oder beginnen Sie die Planung über unsere Seite zur Reiseplanung.
