Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

Nourbelle Tours („wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Website nutzen, eine Anfrage senden oder eine Buchung vornehmen, warum wir sie erheben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie daran haben, auch nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Wer wir sind

Nourbelle Tours ist ein privater Reiseveranstalter mit Sitz in Ägypten und bietet Rundreisen, Tagesausflüge, Nilkreuzfahrten und Hotelaufenthalte in Ägypten, Jordanien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, der Türkei und Marokko an. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@nourbelletours.com.

2. Welche Daten wir erheben

Anfrage- und Buchungsdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Ihre Staatsangehörigkeit, Reisedaten, Gruppengröße und Wünsche.
Angaben zu den Reisenden: die Namen aller Reisenden wie im Reisepass angegeben sowie besondere Anforderungen, die Sie uns mitteilen (Ernährung, Mobilität, gesundheitsbezogene Wünsche), nur weil Sie sich entscheiden, sie uns mitzuteilen, damit wir Ihre Reise sicher durchführen können.
Zahlungsinformationen: Zahlungen werden von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Ihre vollständigen Kartendaten speichern wir nicht in unseren Systemen.
Gesprächsverlauf: Nachrichten, die Sie mit unserem Team zu Ihrer Anfrage oder Buchung austauschen.
Technische Daten: grundlegende Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Geräte- und Browsertyp, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 7).

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Um Ihre Anfragen zu beantworten und Angebote und Reiseverläufe zu erstellen.
Um Ihre Buchung vorzunehmen und zu verwalten und in Ihrem Auftrag Hotels, Kreuzfahrten, Transport, Reiseleiter und Aktivitäten zu reservieren.
Um Zahlungen abzuwickeln und Buchungsbestätigungen, Voucher und Informationen vor der Reise zu senden.
Um rechtliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.
Um unsere Website und unsere Leistungen zu verbessern und – nur mit Ihrer Einwilligung – gelegentlich Anregungen oder Angebote zu senden, die Sie jederzeit abbestellen können.

Nach der DSGVO stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Ihre Buchung), Ihre Einwilligung (optionales Marketing und Cookies), unsere berechtigten Interessen (Betrieb und Verbesserung unserer Leistungen) und rechtliche Verpflichtungen (Unterlagen, die wir aufbewahren müssen).

4. An wen wir sie weitergeben

Wir geben nur weiter, was zur Durchführung Ihrer Reise erforderlich ist:

Hotels, Nilkreuzfahrt-Betreiber, Transportunternehmen, Reiseleiter und Aktivitätenanbieter, die an Ihrer Buchung beteiligt sind.
Zahlungsdienstleister, um Ihre Zahlung sicher abzuwickeln.
Behörden, soweit das Gesetz dies verlangt (zum Beispiel bei Reise- oder Grenzformalitäten).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

5. Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragedaten bewahren wir auf, solange Ihre Anfrage aktiv ist, und danach für einen angemessenen Zeitraum. Buchungs- und Zahlungsunterlagen werden für den nach Steuer- und Buchhaltungsrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

6. Wie wir sie schützen

Der Zugriff auf Kundendaten ist über individuelle Konten auf befugte Mitarbeiter beschränkt, mit Berechtigungen entsprechend der Rolle der jeweiligen Person. Unsere Systeme nutzen verschlüsselte Verbindungen und Zugriffskontrollen auf Datenbankebene, sodass Mitarbeiter nur die Datensätze sehen, die sie für ihre Arbeit benötigen.

7. Cookies

Wir verwenden nur wenige Cookies: notwendige, die die Website funktionsfähig machen (etwa um sich Ihre Sprache und Ihre Cookie-Auswahl zu merken), und – mit Ihrer Einwilligung – Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, welche Seiten nützlich sind. Bei Ihrem ersten Besuch können Sie in einem Banner nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen; Ihre Auswahl wird gespeichert. Sie können sie jederzeit ändern, indem Sie die für diese Website gespeicherten Daten Ihres Browsers löschen.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO und ähnlichen Gesetzen haben Sie das Recht:

eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“), vorbehaltlich der Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
der Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen oder sie einzuschränken und eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.
sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an info@nourbelletours.com von der Adresse, mit der Sie gebucht haben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Internationale Übermittlungen

Ihre Reise findet außerhalb der EU statt, daher werden einige Ihrer Daten (zum Beispiel die Namen der Reisenden) an Leistungsträger in den Zielländern weitergegeben. Dies ist zur Erfüllung Ihres Vertrags mit Ihnen erforderlich. Unsere Website-Systeme können Daten außerdem auf sicheren Servern außerhalb Ihres Landes verarbeiten.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das oben genannte Datum „Stand“ zeigt die aktuelle Fassung; wesentliche Änderungen kennzeichnen wir auf dieser Seite.

Fragen zu Ihren Daten? Schreiben Sie an info@nourbelletours.com oder lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.