Polizei 122, Krankenwagen 123, Feuerwehr 180, Touristenpolizei 126 und die US-Botschaft Kairo, dazu Krankenhäuser, Versicherung und was Sie im Notfall zuerst tun.
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Bei einem akuten Notfall in Ägypten wenden Sie sich zuerst an den örtlichen Dienst: Polizei 122, Krankenwagen 123, Feuerwehr 180 und Touristenpolizei 126. US-Bürger können außerdem die US-Botschaft in Kairo unter +20-2-2797-3300 kontaktieren. Speichern Sie diese Nummern vor der Reise und halten Sie die Kontakte Ihres Reiseveranstalters und Ihrer Versicherung am selben Ort bereit.
Die meisten Reisen nach Ägypten vergehen, ohne dass diese Nummern gebraucht werden. Doch in einem Notfall sind die Minuten, die man mit der Suche nach einer Telefonnummer oder der Frage verbringt, wen man zuerst anrufen soll, die Minuten, die am meisten zählen. Diese Seite nennt Ihnen die wichtigsten Kontakte, erklärt, was jeder kann und was nicht, und legt eine einfache Reihenfolge der Schritte fest, damit Sie genau wissen, was zu tun ist, wenn etwas schiefgeht.
Notrufnummern auf einen Blick
Bedarf
Kontakt
Hinweise
Polizei
122
Örtlicher Polizeinotruf
Krankenwagen
123
Medizinischer Notfall
Feuerwehr
180
Feuer und Rettung
Touristenpolizei
126
Hilfe und Beschwerden für Besucher
US-Botschaft Kairo
+20-2-2797-3300
Haupt- und Notfallnummer außerhalb der Bürozeiten für US-Bürger
Ihr Reiseveranstalter
Nummer in Ihren Buchungsunterlagen
Koordiniert Hotel, Reiseleiter, Fahrzeug und weitere Pläne
Die dreistelligen örtlichen Nummern können von jedem ägyptischen Mobiltelefon oder Festnetzanschluss gewählt werden. Anrufe bei Notdiensten werden oft zuerst auf Arabisch beantwortet. Wenn Sie mit einem Reiseleiter, Fahrer oder Hotelpersonal zusammen sind, bitten Sie sie, den Anruf zu tätigen oder dabei zu helfen; wenn Sie allein sind, sprechen Sie langsam, nennen Sie Ihren Standort so genau wie möglich und verwenden Sie einfache Worte.
Was Sie im Notfall zuerst tun
Rufen Sie den zuständigen örtlichen Notdienst an, wenn dringend Hilfe nötig ist. Kontaktieren Sie dann Ihren Reiseanbieter und Ihre Versicherung. Wenn Sie mit einem Nourbelle-Paket reisen, sollte der Betriebskontakt genutzt werden, um die Seite des Problems zu koordinieren, die Hotel, Reiseleiter, Fahrzeug oder Krankenhaus betrifft, doch bei lebensbedrohlichen Situationen bleiben die Notdienste der erste Anruf.
Eine klare Reihenfolge hilft:
Sichern Sie die Situation und rufen Sie 123 für einen Krankenwagen oder 122 für die Polizei, wenn jemand in Gefahr ist.
Rufen Sie die Notrufnummer Ihrer Versicherung an, sobald Sie vernünftigerweise können, besonders vor nicht dringender Behandlung. Viele Policen verlangen, dass Sie sie früh benachrichtigen.
Kontaktieren Sie Ihren Reiseveranstalter, damit er bei Transport, Übersetzung, Hotelorganisation und Änderungen des Reiseverlaufs helfen kann.
Kontaktieren Sie Ihre Botschaft, wenn Sie konsularische Hilfe brauchen, etwa einen Ersatzpass oder Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Angehörigen.
Bewahren Sie jedes Dokument auf: ärztliche Berichte, Belege und Polizeiberichte. Ihre Versicherung wird danach fragen.
Die Touristenpolizei
Ägyptens Touristenpolizei ist ein eigener Zweig, der an großen archäologischen Stätten, Museen, Flughäfen und Tourismusgebieten stationiert ist. Sie ist an den Umgang mit Besuchern gewöhnt, und Beamte an den größeren Stätten sprechen oft etwas Englisch. Sie ist der richtige Kontakt bei Problemen wie Diebstahl, Belästigung, Streit mit Händlern oder Fahrern oder wenn Sie einen Polizeibericht für die Versicherung brauchen. Beamte finden Sie meist am Eingang großer Stätten, und Sie können die 126 anrufen.
US-Botschaft Kairo
Die US-Botschaft befindet sich in der 5 Tawfik Diab Street, Garden City, Kairo. Die vom US-Außenministerium veröffentlichte Haupt- und Notfallnummer außerhalb der Bürozeiten lautet +20-2-2797-3300. Die Botschaft kann US-Bürgern helfen, medizinische Versorgung zu finden, Straftaten zu melden, einen verlorenen oder gestohlenen Reisepass zu ersetzen und Angehörige zu kontaktieren, übernimmt aber nicht routinemäßig Arztrechnungen, handelt nicht als Anwalt und stellt keine Reisemittel bereit.
Erwägen Sie vor der Reise die Anmeldung beim Smart Traveler Enrollment Program (STEP) des Außenministeriums, das es der Botschaft ermöglicht, Sie im Notfall zu kontaktieren, und Ihnen Sicherheitsmeldungen sendet. Wenn Sie kein US-Bürger sind, suchen Sie die Botschaft Ihres eigenen Landes in Kairo auf der Website des Auswärtigen Amts Ihrer Regierung heraus und speichern Sie die Notfallnummer auf Ihrem Handy. Viele Botschaften liegen in den Stadtteilen Garden City und Zamalek.
Medizinische Versorgung und Versicherung
Privatkrankenhäuser in Kairo können eine höherwertige Versorgung bieten, während die Möglichkeiten außerhalb der großen Städte begrenzter werden. In Luxor, Assuan und den Resorts am Roten Meer gibt es Krankenhäuser und Kliniken, die regelmäßig Besucher behandeln, doch schwere Fälle werden manchmal nach Kairo verlegt. Hotels und Kreuzfahrtschiffe können bei leichten Erkrankungen in der Regel einen Arzt rufen.
Das US-Außenministerium weist darauf hin, dass US-Medicare und Medicaid im Ausland nicht gelten und manche Einrichtungen Vorauszahlung verlangen können. Eine Reiseversicherung mit Deckung für medizinische Kosten und Evakuierung sollten Sie daher vor der Abreise prüfen. Achten Sie bei der Wahl einer Police auf:
Medizinische Höchstgrenzen und ob sie Privatkrankenhäuser abdecken.
Medizinische Evakuierung und Rückführung, bei Bedarf auch in ein anderes Land.
Vorerkrankungen und wie sie angegeben werden müssen.
Aktivitäten wie Tauchen, Ballonfahrten oder Wüstenausflüge.
Die 24-Stunden-Hilfsnummer, die in Ihr Handy und in Ihre Brieftasche gehört.
Krankenhäuser in den wichtigsten Reisegebieten
Die folgenden Einrichtungen werden häufig von Besuchern genutzt. Die Liste ist ein Reisehinweis, keine medizinische Empfehlung oder Rangliste, und Telefonnummern ändern sich, bestätigen Sie die aktuellen Angaben also bei Ihrer Versicherung, Ihrem Hotel oder Veranstalter, bevor Sie sich darauf verlassen.
Gebiet
Einrichtung
Hinweise
Kairo
As-Salam International Hospital
Privat; aktuelle Angaben prüfen
Gizeh / Sheikh Zayed
Dar Al Fouad Hospital
Privat; Nummern der Zweigstellen variieren
Luxor
Luxor International Hospital
Staatlicher Eintrag; vor Nutzung prüfen
Assuan
Aswan General Hospital
Staatlicher Eintrag; vor Nutzung prüfen
Rotes Meer
El Gouna Hospital
Vor Nutzung prüfen
Auch die Reisehinweise der britischen Regierung für Ägypten veröffentlichen eine Liste medizinischer Einrichtungen, die unabhängig von Ihrer Staatsangehörigkeit eine nützliche Gegenprobe ist.
Eine nützliche Liste ist keine Garantie
Namen und Telefonnummern von Krankenhäusern ändern sich. Fragen Sie bei einem echten Vorfall Ihre Versicherung, den örtlichen Veranstalter oder Ihre Botschaft nach der für die Situation am besten geeigneten aktuellen Einrichtung. Besonders Ihre Versicherung hat möglicherweise Direktabrechnungsvereinbarungen mit bestimmten Krankenhäusern, die Ihnen die Vorauszahlung großer Summen ersparen können.
Weitere nützliche Kontakte zum Speichern
Die Rezeptionsnummern Ihres Hotels und Kreuzfahrtschiffs.
Ihr Reiseleiter und Fahrer, sobald Sie sie treffen.
Die lokale oder internationale Kundenservice-Nummer Ihrer Fluggesellschaft.
Die internationale Nummer Ihrer Bank für verlorene oder gestohlene Karten.
Ein Familienmitglied zu Hause, das eine Kopie Ihres Reiseverlaufs und Ihrer Passdaten hat.
Bewahren Sie eine gedruckte Kopie dieser Kontakte in Ihrem Gepäck auf, nicht nur auf Ihrem Handy, falls es verloren geht oder der Akku leer ist.
Verlorener Reisepass, Diebstahl und andere häufige Probleme
Wenn Ihr Reisepass verloren geht oder gestohlen wird, melden Sie es der Polizei und lassen Sie sich einen schriftlichen Bericht geben, kontaktieren Sie dann Ihre Botschaft für einen Ersatz oder ein Notreisedokument und informieren Sie Ihren Veranstalter, damit er die Planung anpassen kann. Wenn Ihre Brieftasche oder Karten gestohlen werden, rufen Sie sofort Ihre Bank an, um sie zu sperren. Bei kleineren medizinischen Problemen wie Magenverstimmung oder Hitzeerschöpfung kann Ihr Hotel, Schiff oder Reiseleiter in der Regel schnell einen Arzt- oder Apothekenbesuch organisieren.
Hitze und Austrocknung
Ein häufiges Gesundheitsproblem für Besucher ist nicht dramatisch: zu viel Sonne und zu wenig Wasser. Anzeichen von Hitzeerschöpfung sind Kopfschmerzen, Schwindel, Übelkeit und ungewöhnliche Müdigkeit. Gehen Sie in den Schatten oder in klimatisierte Räume, trinken Sie Wasser mit Rehydrierungssalzen und ruhen Sie sich aus. Sind die Symptome schwer oder wird jemand verwirrt oder hört auf zu schwitzen, behandeln Sie es als Notfall und rufen Sie 123 an. Vorbeugung ist einfach: früh mit den Besichtigungen beginnen, Wasser mitführen, einen Hut tragen und mittags eine Pause einlegen.
Verkehrsvorfälle
Wenn Sie in einen Verkehrsvorfall verwickelt sind, bleiben Sie beim Fahrzeug, sofern das sicher ist, rufen Sie die 122 für die Polizei und die 123, wenn jemand verletzt ist, und kontaktieren Sie Ihren Veranstalter. Unterschreiben Sie keine Dokumente, die Sie nicht lesen können; bitten Sie Ihren Reiseleiter oder die Touristenpolizei um Hilfe bei der Übersetzung.
Häufige Fragen
Wie lautet die Polizeinummer in Ägypten?
Der Polizeinotruf ist die 122. Die Touristenpolizei ist unter der 126 erreichbar und an großen Stätten, Flughäfen und Tourismusgebieten stationiert.
Wie lautet die Nummer des Krankenwagens in Ägypten?
Die Nummer des Krankenwagens ist die 123. Anrufe werden meist zuerst auf Arabisch beantwortet, bitten Sie daher einen Reiseleiter oder Hotelmitarbeiter um Hilfe, wenn möglich.
Wie lautet die Notfallnummer der US-Botschaft in Kairo?
Die Nummer lautet +20-2-2797-3300, laut aktuellen Hinweisen des US-Außenministeriums. Sie dient sowohl als Hauptnummer als auch als Notfallnummer außerhalb der Bürozeiten für US-Bürger.
Sollte ich Nourbelle statt eines Krankenwagens anrufen?
Nein. Rufen Sie bei einem lebensbedrohlichen Notfall zuerst die Notdienste an. Kontaktieren Sie dann Nourbelle, damit das örtliche Betriebsteam helfen kann, den Rest der Reise zu koordinieren.
Brauche ich eine Reiseversicherung für Ägypten?
Sie ist dringend ratsam. Manche Krankenhäuser verlangen Vorauszahlung, und US-Medicare und Medicaid decken keine Behandlung im Ausland, daher schützt eine Police mit Deckung für medizinische Kosten und Evakuierung vor hohen unerwarteten Kosten.
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